Um das Abonnement mit automatischer Verlängerung für auf unserer Website getätigte Käufe zu kündigen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerbereich auf unserer Website an: https://my.keepsolid.com

2. Klicken Sie oben rechts auf Ihre KeepSolid-ID.

3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Kaufhistorie“.
4. Kündigen Sie die automatische Zahlung (klicken Sie auf die rote Schaltfläche neben dem Abonnement, das Sie kündigen möchten).

Diese Anleitung kann Ihnen dabei helfen:

https://my.keepsolid.com/manual#help_cancel-autorenewal

Um das sich automatisch verlängernde Abonnement für Käufe in einem Online-Shop zu kündigen, müssen Sie dies im jeweiligen Shop selbst vornehmen:

App Store – https://support.apple.com/en-us/HT202039
Google Play Store – https://play.google.com/store/account/subscriptions
Microsoft Store – https://account.microsoft.com/services
Amazon Store – https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GDT2SXJJ7K49JKYE

Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?

Um eine Rückerstattung für einen auf unserer Website getätigten Kauf zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@keepsolid.com

Um eine Rückerstattung für einen Kauf in einem Online-Shop zu erhalten:

App Store – https://support.apple.com/en-us/HT204084
Google Play – https://support.google.com/googleplay/contact/apps_refunds_payments_issues/
Microsoft Store – Melden Sie sich über https://account.microsoft.com/ bei Ihrem Microsoft-Konto an, wählen Sie in der oberen Menüleiste „Zahlung und Abrechnung“ > „Bestellverlauf“ > navigieren Sie zu der App, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, und wählen Sie „Rückerstattung beantragen“.

Amazon Store – https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201889740

Allgemeines

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